来源：复旦大学干部培训网 更新日期：2024-06-27
信访工作兼具双重性质，既是基础性的群众工作，又是常规化的法治工作，需要将时代背景和群众的合理诉求、法律专业的刚性与群众工作的柔性相结合，增强处理结果的权威性和公正性。各级领导干部要带头尊法学法守法用法，提高运用法治思维和法治方式深化改革、推动发展、化解矛盾、维护稳定、应对风险的能力，梳理提炼各类经验教训，形成科学认识和制度体系，进一步完善信访制度，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障渠道，从而推进基层治理现代化。
各省市、自治区及直辖市信访局干部。
以下课程仅供参考，或根据单位量身定制培训课程方案。
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课程内容（仅供参考）
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天数
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| 信访条例与信访工作规则的解读与实践 |
半天
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| 创新发展新时代“枫桥经验”， 全面提升社会治理新水平 |
半天
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| 基层矛盾有效化解与群众工作方法 |
半天
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| 新时代信访工作的突出问题和信访法治化 |
半天
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| 如何做好信访举报和问题线索初核 |
半天
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| 防范化解重大风险背景下的信访工作 |
半天
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| 网上与网下“信访超市”建设，推动信访事项“最多投一次” |
半天
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| 纪检监察信访工作处理的方法与思路 |
半天
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| 利用大数据、人工智能等现代技术推动信访工作高质量发展 |
半天
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| 浅谈如何做好新形势下国有企业信访工作 |
半天
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| 涉诉信访问题研究—-以行政争议行政司法为视角 |
半天
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| 网上信访的新趋势、新发展 |
半天
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| 模拟课堂：信访举报案件调查 |
半天
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| 信访接待与重点群体诉求 |
半天
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| 信访干部的形象礼仪与管理沟通技巧 |
半天
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| 信访工作中心理咨询技术的运用 |
半天
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复旦大学教授、政府机关领导、企业高管和智库行业专家等一流师资资源。
面授学习（理论授课、现场教学、案例教学、情景模拟等）
根据培训人数及具体培训方案而定。
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