咨询电话：021-31129781
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行政服务中心是直接服务广大人民群众的窗口单位，新时期中心干部要始终把群众是否满意作为衡量工作质量的最高标准，把人民群众的需求作为工作的努力方向，向社会亮身份、亮标准、亮承诺，及时准确全面了解服务对象的所思、所盼、所忧、所急，力争把服务做实、做深、做细、做透。
【培训时间】
根据委托单位定制培训时间。
【培训师资】
各处高校学者，党政领导干部、企业高管和智库行业专家等一流师资资源。
【培训方式】
1 课堂讲授与现场教学
2 线上学习（直播、录播等相结合）
3 送教上门与线上学习相结合
注：以上三种方式，可按需定制选择
【培训费用】
按照财政部 中组部 国家公务员局关于印发《中央和国家机关培训费管理办法》的﹝2016﹞540号通知，处级及以下人员的培训项目按照550元/人.天标准，讲课费（税后）执行标准：副高级职称每学时最高不超过500元，正高级职称每学时最高不超过1000元，院士、全国知名专家每学时一般不超过1500元。每半天最多按4学时计算。
【核心课程】
课程仅供参考，可根据委托单位量身定制
课程内容（仅供参考） | 天数 | |
行政改革和政府数字化转型 | 半天 | |
走向整体智治的现代政府新形态 | 半天 | |
新时代党的“大”群众工作格局 | 半天 | |
“放管服”和“最多跑一次”改革下的营商环境建设 | 半天 | |
行政审批事项的颗粒化分解和标准化建设 | 半天 | |
工程建设项目快速审批工作法 | 半天 | |
优化营商环境下公共资源交易优化服务 | 半天 | |
政务服务改革发展趋向、存在问题和深化路径 | 半天 | |
创新公共管理加强公共服务——服务型政府的理念与建设 | 半天 | |
政府与市场的关系——以行政许可为视角 | 半天 | |
商事登记制度改革与事中事后监管 | 半天 | |
新形势下做好群众工作的艺术与方法创新 | 半天 | |
社会稳定与信访工作实践经验探索 | 半天 | |
公共政策与行政执行力 | 半天 | |
关于提高窗口服务能力与技巧的几点思考和建议 | 半天 | |
政务新媒体定位和原则 | 半天 | |
突发事件视角下党务政务公开与阳光政府建设 | 半天 | |
法定公文、政务信息与领导讲话稿的撰写 | 半天 | |
典型案例与经验 | 上海行政服务工作经验与启示 | 半天 |
上海窗口服务标准化经验分享 | 半天 | |
上海市政府大数据平台建设、政务服务信息化平台与政务服务标准化 | 半天 | |
深化行政审批制度改革 ，更好服务经济社会发展 | 半天 | |
【教学教务】
1.学员管理：建立档案、成立班委、分工协作、全程管理。
2.教学服务：配备项目主任和班主任，提供茶歇等全程服务。
3.质量评估：发放评估表，由学员打分，总结反馈，确保质量。
4.增值服务：提供政府咨询、送教上门、产学研对接等增值服务。
【培训保障】
硬件：多媒体教室、校内各类标准的住宿标间。
软件：培训的组织管理 “热情服务 严格管理 严谨组织”。
1、精心设置开学与结业典礼，统一思想，明确学员的培训目标，帮助学员做好学习心态的调整；
2、教室开辟培训论坛，推动老师、学员之间的思想交流与碰撞；
3、每门功课都有培训效果调查，了解学员的培训需求与培训效果，做好与老师、学员的沟通；
【联系方式】
培训电话：021-31129781
培训地址：复旦大学邯郸校区
